CHINEX SHOPগ্রাহকের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করার জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের ব্যবহারের পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করবে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারিঃ
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা।
১.২ অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: অর্ডারের বিস্তারিত, পেমেন্ট তথ্য।
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা সম্পর্কিত তথ্য।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্যকে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
২.১ অর্ডার প্রক্রিয়া: আপনার অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি এবং পেমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
২.২ গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
২.৩ বিজ্ঞাপন ও অফার: আমাদের নতুন পণ্য বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
২.৪ পারফরমেন্স ট্র্যাকিং: আমাদের সাইটের কার্যকারিতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
৩.১ এনক্রিপশন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়।
৩.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী বা অংশীদাররা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রেসর, ডেলিভারি পার্টনারদের সঙ্গে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৫. কুকি নীতি (Cookies Policy)

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সঞ্চিত থাকে। আপনি কুকি ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
৬.২ তথ্য আপডেট: আপনি আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন।
৬.৩ তথ্য মুছুন: আপনি আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

৭. পরিবর্তন ও সংশোধন

CHINEX SHOPযেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।